Mit der Erstellung eines kostenfreien Retourenlabels erhalten Sie eine dazugehörige Sendungsnummer von unserem Logistikpartner DHL. Die Sendungsnummer können Sie auf der DHL Seite eingeben um nachvollziehen zu können, wo sich Ihre Retoure derzeitig befindet.
Sobald unsere Retouren Abteilung Ihre Retoure geprüft hat erhalten Sie eine Retouren Mitteilung via E-Mail. Ihre Rückerstattung wird im selben Moment angelegt und ist nach Eingang der Retouren Mitteilung innerhalb weniger Werktage erstattet.